Richtlinie zur Datennutzung bei Quentin Riversana

Tracking-Technologien – klingt erstmal technisch, oder? Dahinter stecken verschiedene Werkzeuge wie Cookies, Pixel oder lokale Speicher, die dazu dienen, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu erfassen und später wiederzuerkennen. Manche speichern kleine Datenpakete direkt auf Ihrem Gerät, andere erlauben uns, Ihr Verhalten während der Nutzung besser zu verstehen. Sie laufen oft im Hintergrund, fallen Ihnen aber meistens gar nicht auf.

Essenzielle Tracking-Methoden sind für den Betrieb unserer Plattform unverzichtbar. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass Sie eingeloggt bleiben, wenn Sie zwischen verschiedenen Kursen wechseln, oder dass Ihre Fortschritte in einem Lernmodul gespeichert werden – sonst müssten Sie bei jedem Seitenaufruf von vorne anfangen. Ohne diese Technologien wäre etwa die Anmeldung, das Zwischenspeichern von Antworten in Übungen oder der Zugriff auf geschützte Lehrmaterialien schlicht nicht möglich.

Zur Verbesserung unseres Angebots setzen wir Analyse-Tools ein. Diese erfassen zum Beispiel, wie viele Nutzer ein bestimmtes Kapitel aufrufen, wie lange Lernvideos durchschnittlich angesehen werden oder an welcher Stelle besonders viele Fragen auftreten. Solche Daten helfen uns, Unterrichtsmaterial gezielt zu überarbeiten oder verständlicher zu gestalten. Ein typisches Beispiel: Wenn auffällig viele Nutzer eine bestimmte Aufgabe abbrechen, schauen wir genauer hin und passen die Inhalte eventuell an.

Funktionale Technologien erlauben es uns, Ihre individuellen Einstellungen zu speichern. Vielleicht möchten Sie immer mit dunklem Bildschirm arbeiten, oder Ihre Lieblingsfächer sollen direkt auf der Startseite erscheinen? Solche Präferenzen merken wir uns, sodass Sie Ihre Lernumgebung nicht bei jedem Besuch neu anpassen müssen. Für Lehrende gibt es beispielsweise die Möglichkeit, eigene Kurslisten zu speichern und schnell wiederzufinden.

Wenn Sie Inhalte personalisiert erleben möchten, kommen weitere Anpassungen ins Spiel. Zum Beispiel empfehlen wir Ihnen auf Basis Ihrer bisherigen Lernwege gezielt neue Kurse oder zeigen Ihnen Aufgaben, die zu Ihren Interessen passen. Einige Nutzer schätzen es, wenn sie an unterbrochene Lektionen erinnert werden – auch das funktioniert über diese Technologien. In der Bildung kann personalisierte Ansprache tatsächlich einen großen Unterschied machen.

Das Zusammenspiel all dieser Technologien sorgt für ein reibungsloses und individuell zugeschnittenes Lernerlebnis. Es gibt nicht die eine Methode, die alles regelt – stattdessen greifen viele kleine Helfer ineinander, um den Ablauf sowohl sicher als auch komfortabel zu gestalten. Ohne dieses Ökosystem wäre die digitale Bildung, wie wir sie anbieten, schlicht nicht denkbar.

Sie haben das Recht – und auch die Möglichkeit – selbst zu entscheiden, welche Arten von Tracking-Methoden bei Ihrem Besuch auf Quentin Riversana eingesetzt werden. Das ist sogar gesetzlich geregelt, etwa durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU. Uns ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können.

• In den gängigen Browsern wie Chrome, Firefox, Safari oder Edge finden Sie unter den Einstellungen meistens einen Bereich für Datenschutz oder Sicherheit. Dort können Sie festlegen, ob Cookies zugelassen werden, einzelne Cookies löschen oder sogar Tracking komplett blockieren. Zum Beispiel gelangen Sie bei Chrome über das Menü „Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten“ zu den entsprechenden Optionen. Die Wege variieren, aber das Prinzip bleibt gleich: Sie haben die Kontrolle.
• Unsere Plattform bietet ein eigenes Zustimmungs-Tool, das Sie beim ersten Besuch – und jederzeit über einen Link im Fußbereich – öffnen können. Hier entscheiden Sie, welche Kategorien von Tracking-Technologien Sie erlauben möchten. Möchten Sie nur die notwendigsten Funktionen nutzen oder auch Analyse- und Personalisierungstechnologien zulassen? Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie das Tool erneut aufrufen und Ihre Präferenzen anpassen.
• Das Deaktivieren bestimmter Kategorien hat unterschiedliche Auswirkungen. Wenn Sie beispielsweise alle Analysefunktionen abschalten, erhalten wir keine anonymen Statistiken mehr darüber, wie unsere Lerninhalte genutzt werden – das macht es uns schwerer, unser Angebot zu verbessern. Schalten Sie essenzielle Technologien ab, kann es sein, dass Sie sich gar nicht mehr einloggen oder Ihren Lernfortschritt nicht speichern können. Gerade im Bildungsbereich ist es wichtig, dies sorgfältig abzuwägen.
• Es gibt externe Tools und Browser-Erweiterungen, die Ihnen helfen, Tracking zu steuern. Programme wie Ghostery oder uBlock Origin zeigen Ihnen, welche Technologien auf einer Seite aktiv sind, und erlauben gezielte Blockaden. Diese Tools sind besonders für Nutzer interessant, die sehr viel Wert auf Datenschutz legen und genau wissen möchten, was im Hintergrund passiert.
• Ein gutes Gleichgewicht zwischen Datenschutz und funktionalem Lernen zu finden, ist oft eine Herausforderung. Sie sollten überlegen, welche Funktionen für Ihren Lernalltag unverzichtbar sind und wo Sie auf zusätzliche Personalisierung verzichten können. Das Ziel ist eine Lernumgebung, in der Sie sich sowohl sicher als auch gut unterstützt fühlen.

• Wir speichern verschiedene Arten von Daten unterschiedlich lange. Notwendige Sitzungsdaten werden meist sofort gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. Andere Informationen, etwa über Ihren Lernfortschritt, behalten wir für die Dauer Ihres Nutzerkontos – danach werden sie nach festen Fristen entfernt. Analyse-Daten anonymisieren wir regelmäßig und löschen sie spätestens nach 24 Monaten. Die genauen Fristen können je nach Datenkategorie unterschiedlich ausfallen, aber wir sind bemüht, keine Daten länger aufzubewahren als nötig.
• Um Ihre Daten zu schützen, setzen wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen ein. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS), regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und strenge Zugriffsregeln für unsere Mitarbeiter. Auch unsere Server werden laufend aktualisiert und gegen Angriffe abgesichert. Sollten sensible Daten betroffen sein, greifen zusätzliche Schutzmechanismen.
• Manchmal kombinieren wir die über Tracking gewonnenen Daten mit anderen Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anmeldung oder Nutzung mitteilen. Zum Beispiel ordnen wir Ihren Lernfortschritt Ihren Kursanmeldungen zu, damit Sie jederzeit den Überblick behalten. In manchen Fällen helfen uns gesammelte Daten auch dabei, gezielte Hilfsangebote zu machen, etwa wenn wir bemerken, dass viele Nutzer bei einem Thema Schwierigkeiten haben.
• Wir achten genau darauf, alle gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Neben der DSGVO orientieren wir uns an weiteren Datenschutz-Standards, die für Online-Bildungsangebote gelten. Unsere Datenschutzprozesse werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um neue Anforderungen oder technische Entwicklungen zu berücksichtigen.
• Für besonders schützenswerte Nutzer – etwa Minderjährige – gelten bei uns zusätzliche Schutzmaßnahmen. Wir speichern beispielsweise weniger Daten, setzen strengere Zugriffsbeschränkungen und informieren Erziehungsberechtigte, wenn spezielle Angebote für jüngere Nutzer entwickelt werden. Ziel ist es, allen Lernenden eine sichere Umgebung zu bieten.

• Wir arbeiten auf Quentin Riversana nur mit ausgewählten externen Partnern zusammen, die bestimmte Dienstleistungen für uns erbringen. Dazu zählen zum Beispiel Video-Plattformen, Zahlungsdienstleister oder Analyse-Services. Diese Partner werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, damit sie unsere Datenschutzstandards einhalten.
• Die externen Anbieter erfassen zum Teil eigene Daten, etwa Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihr genutztes Gerät oder Ihre Interaktion mit eingebetteten Inhalten wie Videos. Ziel ist meist, die Funktion bestimmter Services sicherzustellen oder Nutzungsstatistiken zu erstellen. Beispielsweise kann ein Video-Dienst erfassen, wie lange Sie ein Lernvideo ansehen, um technische Probleme zu erkennen.
• Die von Partnern gesammelten Daten werden entweder direkt zur Bereitstellung ihrer Dienste verwendet – etwa um ein Bezahlsystem auszuführen – oder helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln. Im Bildungsbereich ist das oft relevant, wenn wir herausfinden möchten, welche Kurse besonders beliebt sind oder wie externe Tools in den Lernprozess eingebunden werden.
• Sie können meist selbst entscheiden, ob Sie bestimmte Partnerdienste nutzen wollen. Unser Einwilligungs-Tool informiert Sie, wenn externe Technologien zum Einsatz kommen, und bietet Möglichkeiten, diese abzulehnen. In vielen Fällen können Sie auch direkt bei den Partnern der Datennutzung widersprechen.
• Um Ihre Privatsphäre zu schützen, schließen wir mit allen Dienstleistern strenge Verträge ab, die den Umgang mit Ihren Daten regeln. Zusätzlich setzen wir technische Maßnahmen wie Anonymisierung oder Verschlüsselung ein, um zu verhindern, dass externe Anbieter mehr erfahren, als für ihre Aufgaben nötig ist.

• Web Beacons und Pixel sind winzige, oft unsichtbare Bilddateien, die in unsere Seiten eingebettet werden. Sie ermöglichen es uns, bestimmte Aktionen – etwa das Öffnen einer E-Mail oder das Laden eines Kursabschnitts – zu erkennen. Technisch gesehen wird beim Aufruf der Seite eine Anfrage an unseren Server gesendet, wodurch wir nachvollziehen können, wie oft ein bestimmtes Lernmodul aufgerufen wurde. Diese Daten helfen uns, das Angebot gezielt anzupassen.
• Lokaler Speicher (Local Storage) und Sitzungs-Speicher (Session Storage) sind Funktionen Ihres Browsers, mit denen wir Informationen wie Ihre aktuellen Einstellungen, zuletzt geöffnete Kapitel oder den Fortschritt in einer Übung vorübergehend oder dauerhaft speichern. Während Session Storage beim Schließen des Browsers gelöscht wird, bleibt Local Storage erhalten, bis Sie ihn selbst entfernen. Das sorgt für ein nahtloses Lernerlebnis, bei dem Sie nicht bei jedem Besuch von vorne anfangen müssen.
• Für einige Funktionen nutzen wir Technologien zur Geräteerkennung. Dabei werden zum Beispiel technische Merkmale Ihres Geräts – wie Bildschirmgröße oder Betriebssystem – erfasst, damit die Seite optimal dargestellt werden kann. Dies hilft uns auch, Betrugsversuche zu verhindern und den Zugang zu Prüfungen abzusichern. Persönliche Daten wie Name oder E-Mail werden dabei jedoch nicht automatisch gesammelt.
• Auch auf Serverseite werden Daten verarbeitet. Unsere Server erfassen beispielsweise, wann Sie sich anmelden, welche Seiten Sie besuchen und ob Fehler auftreten. Diese Informationen werden in sogenannten Logdateien gespeichert und dienen der Fehlerbehebung, dem Schutz vor Angriffen und der Verbesserung des Angebots. Sie werden regelmäßig ausgewertet und anschließend gelöscht.
• Sie können viele dieser Technologien direkt über Ihren Browser steuern. Für lokale Speicher gibt es spezielle Einstellungen oder Erweiterungen, mit denen Sie gespeicherte Daten einsehen und löschen können. Beim Einsatz von Web Beacons oder Pixeln hilft es, das Laden externer Inhalte zu blockieren – etwa durch den Einsatz eines Content Blockers. Für die Serverprotokolle gibt es keine direkte Abschaltmöglichkeit, da sie für die Sicherheit notwendig sind, wir beschränken die Speicherung aber auf das Nötigste.